购物须知-日淘优选

  1. 什么是日淘优选商品?

    为提供给用户更好的服务,日淘市集精选了部分热门商品,与日本线上及线下供应商达成合作协议,可通过批量订购的模式以更合算的价格和物流成本购买热门商品。并统一提供备案发货服务。
    优选商品在下单后直接发货,无需2次支付国际物流运费。部分商品已经提前储存至日淘东京仓库,下单后即可发货。

  2. 如何发货,是否需要再次支付物流费用?

    日淘优选商品提供统一的仓储和物流服务,无需用户选择国际物流方式,商品入库后立即发货,无需再次支付国际物流费用。

  3. 商品缺货会退款么?

    日淘优选商品通过供应商直接供货,无需等待代购接单,如遇到供应商缺货情况,通常在3个工作日内将自动取消订单并全额退款。

  4. 需要交关税吗?

    日淘优选商品均由日淘提供代理清关服务,无需用户缴纳关税。

  5. 有什么东西是不能邮寄的么?

    日淘优选商品全部由日市集提供物流服务,保证符合可发往国内商品标准。

  6. 商品发生破损怎么办,日淘市集会验货么?

    日淘优选商品由日淘提前检查商品来源并保证商品质量,如遇到物流运输损坏日淘市集先行赔付再向物流物流公司进行理赔,用户无需处理理赔流程。

  7. 商品是正品么?

    日淘优选商品由日本供应商直接提供,由对应供应商负责商品质量问题。
    如出现非正品或瑕疵品,日淘市集会协助用户向供应商协商解决。

  8. 是否支持退款退货?

    日淘优选商品根据商品种类不同,退货条件不同,请以商品详情页说明为准。
    更多详情请参考 【我的】页面-【服务说明】-【费用构成】- 【退货退款】

  9. 厂家调货到商品入库要多长时间?

    厂家调货商品,发货时间会有较大差异。通常情况下商品会在3-5天以内到达日淘市集日本仓库。