如何使用日淘市集代购雅虎日拍X雅虎闲置商品？
雅虎日拍的商品以竞拍方式售卖，可通过出价竞拍或者一口价两种方式购买。
出价竞拍：通过出价竞拍方式需要您设置最高心里价位，日淘市集会在24小时内为您在对应竞拍中出价，竞拍结束时如果您的价格为最高价，则竞拍得标。
一口价：按照卖家设置的一口价价格直接竞拍得标。
雅虎闲置的商品全部为一口价商品。
竞拍成功得标后，需要等待卖家发货，且发货包裹到达日本仓库后入库，订单状态将变为”已入库待选择邮寄方式”，此时可选择您需要的国际物流方式，并在支付国际运费税费后发货，卖家发货的日本段运费需要和国际运费一同支付。
雅虎日拍的竞拍出价价格如何设置？
雅虎日拍的出价竞拍和一般理解的拍卖模式不同，参与拍卖的各位买家需要设置自身对商品的心里价位。
当您提交了心里价位后，日拍系统将在当前价格的基础上，按照出价单位替您自动出价，直到价格超过所有其他买家的最高心里价位，则您成为最新的最高价买家。
如果您的心里价位比其他买家的心里价位低，则系统会在竞拍价格达到您的心里价位后，替其他买家继续加价。此时仅竞拍价格提高，最高价买家没有发生变化。
出价单位是什么？
雅虎日拍按照当前竞拍价格的范围，设置固定出价单位
自动出价时每次加价按照当前价格范围增加1个出价单位的价格出价
1～1000日元未满：10日元
1000～5000日元未满：100日元
5000～10000日元未满：250日元
10000～50000日元未满：500日元
50000～：1000日元
如何知道是否竞拍成功，竞拍失败会退款么？
支付竞拍订单后，日淘市集会通过系统自动出价，如遇到系统问题则会转为人工出价方式在24小时内出价。
按照雅虎日拍拍卖规则，一旦出价成功不可取消。
竞拍结束时，如您的价格为最高价则竞拍得标成功。得标后会按照得标价格和您出价的差价自动退款。
如果未成功拍到商品，或者因为卖家原因取消竞拍，你的竞拍订单将会取消，系统自动全额退款。
发生退款时，日淘市集将会在3个工作日之内，按照用户支付方式退款到支付账户。
价格被超过后可以加价么？
您出价的最高价格被超过后，您可以选择重新出价或取消竞拍。重新出价时需要重新支付新的出价金额，原出价订单将自动退款。取消竞拍将直接自动退款。
雅虎竞拍手续费和雅虎闲置手续费如何收取？
竞拍手续费为帮助用户出价竞拍或一口价代购目标商品的服务费用，和商品费用一同支付。
雅虎日拍手续费标准：
雅虎日拍手续费为3%，最低收取200日元，最高300日元。
雅虎闲置手续费标准：
雅虎闲置手续费为3%，最低收取200日元，最高300日元。
商品详情当前出价价格和一口价价格中不包含手续费，在结算时将计算手续费并一同支付。
出价竞拍时手续费按照您出价价格计算，如得标价格低于出价最高价格，将按照得标价格重新计算手续费，差价部分和商品差价部分一起自动退款。一口价竞拍时手续费按照一口价价格计算。
日本国内运费如何计算？
雅虎日拍的日本国内运费价格由卖家设置，部分商品显示运费未定时，在竞拍得标后才能确定价格。商品详情页展示的日本国内运费，在实际得标后也有可能发生变化。
日本运费将在商品入库后，支付国际物流运费时，以运费补差的形式一同支付
日本物流方式为到店自取的商品，暂不支持竞拍购买。
雅虎闲置的日本国内运费全部由卖家承担，买家不需要支付日本国内运费
国际运费如何计算？
商品入库后，订单状态将变为“已入库待选择邮寄方式“，此时用户可在订单中心自行选择邮寄方式(EMS/筋斗云专线/筋斗云专线PLUS)，并查看国际运费及代缴关税价格（仅筋斗云专线和筋斗云专线PLUS可未用户代缴关税）
国际运费按照包裹的实际重量和用户自行选择的物流方式进行收取。
不同物流方式的具体时效和费用，请参考【我的】页面 【服务说明】【国际物流】
清关需要缴纳关税吗？
仅筋斗云专线和筋斗云专线PLUS可为用户代缴关税，需要在支付国际物流费用时一并支付代缴关税。
其他物流方式，在包裹到达当地海关后，由海关人员判断是否需要征收关税，以及关税具体费用，请按照海关要求缴纳相应费用。
更多详情请参考【我的】页面 【服务说明】【国际物流】
邮寄物品有限制么？
国际物流无法邮寄易燃易爆有毒等危险商品，以及国家政策禁止的商品。
使用航空运输的物流方式不能寄送航空危险品。
因购买和发送危险品而导致被日本邮政或者当地海关退运，一切费用由用户承担。
更多详情请参考【我的】页面 【服务说明】【国际物流】-【禁运物品】
商品发生破损怎么办，日淘市集会验货么？
包裹到达日本仓库后，如果发生日本国内运输破损的情况，会直接和卖家联系处理。除此以外由于代购业务的特殊性，无法针对包裹内商品进行，不对可能存在的错发漏发缺件等问题做任何承诺，也无法针对此类情况提供后续的处理方案。
如果发现有商品遗漏在仓库则会向您补寄，由此产生的补寄费用由日淘市集承担，请在充分考虑您购买的商品是否有卖家错发或有质量问题后，再选择合适的卖家购买。
商品是否保证正品？
由于雅虎日拍和雅虎闲置个人卖家商品均为出售的二手物品，日淘市集无法为您保证商品品相以及是否是正品。如果您担心商品真伪问题，请优先选购店铺卖家商品或日本亚马逊自营的新品。
能联系雅虎卖家么？
在竞拍得标后部分卖家会要求和买家直接沟通才可继续交易，此类商品有可能被卖家取消订单。代购买手会主动联系卖家进行沟通，但无法保证一定交易成功。
雅虎闲置的商品为直接下单，不需要和卖家沟通，如商品入库拍照检查时发现异常，可协助用户与卖家沟通处理。
暂时无法提供向卖家询问问题，以及与价格商议相关的服务。
是否支持退款退货？
日淘市集提供用户和日本买手之间的代购委托服务，所有订单在下单支付后均不接受退款申请。
如发生商品无法邮寄等特殊情况，目前仅支持针对日本亚马逊自营商品进行退货尝试。
根据雅虎日拍的交易规则，一旦出价竞拍或一口价购买成功，买家无法主动取消订单，因此日淘市集无法为您提供退款退货服务。为了维护您的自身权益，请购买前仔细确认商品信息。
根据雅虎闲置的交易规则，商品入库交易完成后无法与卖家联系，如有需要请购买商品入库拍照检查服务。
更多详情请参考【我的】页面 【服务说明】【国际物流】-【退款退货】
日本卖家发货到商品入库要多长时间？
日本店铺和二手卖家发货时间以及物流速度通常比国内慢，因此没有具体的发货时间标准。通常情况下发货时间为3～7天，还建议您耐心等待。商品超过2周未到达日淘市集仓库的情况下，建议您联系在线客服咨询。
日本买手什么时候接单？
雅虎日拍的出价订单将通过系统自动出价，如系统自动出价失败时将由买手接单处理。
雅虎闲置的订单通过系统自动下单，系统自动下单失败时将由买手接单处理。
买手接单时间为9:00~19:00(北京时间)，当日未处理订单将于第二天上午处理。
周六日订单数量较多，如有积压情况将在周一集中处理。
为什么部分商品显示暂不支持购买？
根据用户和海关的反馈，日淘市集对无法进行国际发货的商品，以及部分发生过质量问题的个人卖家进行了屏蔽。
此外，对于部分违禁品、禁运品、易碎品等也会显示为“暂不支持”。
如发现个别商品属于国家法律政策禁止的违禁品、禁运品，但可以加购下单，请点击商品详情头图左下角的举报按钮，我们会及时将商品屏蔽处理。