随心淘支持除日淘市集站内直连网站以外的其他日本通贩网站代购。您可根据自己的需要，在任意日本购物网站上挑选想要购买的商品，并向我们提交所选商品链接及基础信息（名称/规格/标价/备注）进行审核。平台审核通过后，我们将为您提供代购服务。
您所提交的商品链接来源目标网站需为日本国内购物网站。同一订单内含有多个网站商品时，我们将按照网站数量进行订单拆分。同时下单购买不同发售时间的预售商品时，商品来源网站可能会将您的订单进行拆分，重复收取日本国内运费，敬请悉知。
请您注意确认订单内所含商品金额是否满足个人邮寄自用物品进出境限额规定，如多件商品合计金额超2000元人民币限值，我们将进行拆单处理。
需要购买多件商品时，在填写商品链接及信息后，可选择【加入提交清单】暂存，待全部商品信息填写完毕后，于【我的】-【随心淘】-【待提交】处，作为1个审核订单统一提交。订单生成规则参见上述2&3.
由于不同网站日本国内运费价格、收取规则及物流方式等各有不同，日本国内运费以完成下单操作后，目标网站所收取的实际费用为准。我们将预先为您垫付此费用，待商品抵达日淘市集日本仓库后，与国际物流费用一同收取。
系统会根据您所填写的商品价格及数量自动计算代购手续费。随心淘服务收取商品金额的5%作为代购手续费，最低200日元，最高1000日元。
请您仔细确认所填商品信息是否准确。商品金额需填写含税金额。如您所填写的商品金额与源网站价格差距过大，将无法通过审核。如遇小幅度价格变动，我们将通过审核并修正订单内商品金额，请以审核结果为准。购买服饰、鞋履等多规格商品时，请您注意填写规格信息。
根据国家对于进出口货物的法律法规要求，用户代购的商品不得含有任何禁止或限制入境物品。请您仔细确认所购商品符合我国进出口货物相关法律法规要求。多次提交禁够/禁运物品审核，我们将限制或禁止您使用随心淘功能，情况严重者将封禁相关账户。
审核通过后我们将以短信的形式通知，请于审核通过后24小时内完成订单支付，否则将视为自动取消订单。如审核失败，请于 【我的】-【随心淘】-【审核失败】内查看问题商品及失败原因。
关于取消、退款
①订单支付后，状态转变为【商户下单完成...】前，即卖手未接单前，您可自行取消订单。买手接单后，将无法支持一切主观原因的取消、退款。请您在结算付款前充分确认您的购买意向。如遇特殊情况，请进线联系客服沟通处理。
②如遇不可抗力（如商品缺货、卖家拒绝售卖等情况），我们将取消您的订单，并在3个工作日内，按照您的支付方式，将商品总金额（包含手续费）退还至您的支付账户。
关于发货周期
①现货商品，在卖家发货后，通常需要3-5个工作日抵达日本仓库。
②预售商品-有明确发售时间，商品来源网站通常会在商品发售后按照预约顺序逐一安排发货，您可在商品详情页确认发售时间，通常在商品发售后2-3个工作日日本国内发货，发货后3-5个工作日抵达日本仓库。
③预售商品-无明确发售时间（常见表记为2024年01月下旬発売予定），您可在下单后，【我的】-【已支付】-【订单详情】中回归商品详情页，在预计发售期间范围，跟踪发售时间变化，发售时间确定后，发货周期同上述2。